◎飼育用品の場合商品到着日から７日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応いたします。
◎植物・生体の場合商品到着時（梱包梱包開封時）の枯死・死着に付きましては即座にご連絡いただき、内袋未開封のまま着払いにて３日以内にお送りいただければ、代替品の送付、もしくは返金にて対応いたします。
※ご指定の到着日時に受け取れなかった場合は対象外とさせていただきます。
※お客様の都合における植物・生体の返品は一切受け付け出来ません。